Akbank Ticari Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Reddi

Akbank ticari müşterisiyim. 22.10.2026 tarihinde ticari kredi kartıma 1.692 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi anlık olarak iade talebimin olumsuz sonuçlandığını iletti.

Telefon görüşmesinin ardından bu kez yazılı olarak iade talebinde bulundum. Bir gün sonra Akbank Destek Merkezi’nden SMS yoluyla tarafıma talebimin tekrar olumsuz karşılandığı bildirildi. Aynı şekilde ticari kredi kartı sahibi olduğum diğer bankalar, talep ettiğimde bu tür üyelik ücretlerini anında iade ederken Akbank’ın bu tutumunu kabul etmiyorum.

Hiçbir şekilde onayım alınmadan yansıtılan bu 1.692 TL’lik üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Üyelik ücretimin iade edilmemesi halinde Akbank nezdindeki tüm ticari hesaplarımı ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.