to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 15 Ocak tarihinde 10 taksitli, toplam 9.000 TL bedelle telefon ekran sigortası yaptırdım. Kampanya kapsamında ödediğim tutarın %50’si kadar chip-para kazanacağım açıkça belirtilmişti. Ancak kampanya sonrası hesabıma hiçbir chip-para tanımlanmadı.
Bunun üzerine Akbank ile görüşerek kayıt açtırdım ve sonrasında hesabıma yalnızca 250 TL chip-para yüklendi. Ödediğim 9.000 TL prim üzerinden hesaplandığında verilmesi gereken chip-para tutarıyla bu miktarın hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum ve 250 TL gibi bir rakamın neye göre belirlendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Akbank gibi bir bankanın, kampanya koşullarında belirtilen “ödemenin %50’si kadar chip-para” sözünü yerine getirmemesini ve bu kadar basit bir hesaplamayı bile müşteriye açıklamadan eksik yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Telefon ekran sigortama ait 428175449 numaralı poliçem üzerinden, kampanya şartlarına göre almam gereken chip-para tutarının tekrar ve doğru şekilde hesaplanarak eksik kısmın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Ayrıca hem yapılan bu eksik tanımlama hem de 250 TL’nin hangi kritere göre yatırıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve irtibat numaram üzerinden yetkili bir kişi tarafından aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.
17 Kasım tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve iki adet telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görüşme üzerine talimatlarımı mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen chip-paralarım he...
Yaklaşık iki aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden çeşitli chip-para kampanyalarına katılıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme ve faturalarımı bu kampanyalar kapsamında ödememe rağmen, hak ettiğim chip-para bir türlü hesabıma tanımlanmıyor. Her kampanyada belirtilen koşulları sağlamama rağ...
17.03.2024 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri aradı. Size özel bir kampanyamız var, kredi kartı alıp 5 kere 1500 TL harcarsınız 2500 TL chip-para kaz...
Akbank’ın “1.000 TL harcamaya 500 TL chip-para” kampanyasına SMS ile bildirim geldikten sonra kampanyaya kayıt oldum ve 27.11.2025 tarihinde kredi kartımla 1.100 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 500 TL chip-par...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “sana özel kampanya” başlığıyla bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda 1 TL harcama yapmam karşılığında 250 TL chip-para kazanacağım yazıyordu. Ben de bu kampanyaya katılım sağladım ve Axess kredi kartımla Aralık ayının başlarından itibaren farklı sekt...
Yorumlar