Akbank Tandoğan Şubesinde Zorunlu Kredi Kartı Açılması Ve Mağduriyet

27 Temmuz 2026 tarihinde Akbank Tandoğan Şubesi’ne yalnızca vadesiz hesap açtırmak ve buna bağlı bir banka kartı almak için başvuruda bulundum. Özellikle kredi kartı istemediğimi ve sadece banka kartı talep ettiğimi açıkça belirttim. Şubedeki görevli de bunu onaylar şekilde konuştu.

Daha sonra Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, adıma hem kredi kartı başvurusu yapıldığını hem de Artı Para programına dahil edildiğimi gördüm. Yani talep etmediğim, hatta özellikle kaçınmak istediğim kredi ürünlerine “zorunlu” denilerek istemsiz şekilde dahil edildiğimi anladım.

Ben bu durumu fark ettikten sonra bizzat Akbank ile görüşerek kredi kartını iptal ettirmek ve sadece normal banka kartı kullanmak için uğraşmak zorunda kaldım. Süreç sonunda kartı iptal ettirip yalnızca banka kartına dönüştürebildim; ancak bu süreçte gereksiz yere uğraştırıldım ve kendimi mağdur hissettim.

Şubede, özellikle ana bankoda görev yapan hanımefendinin, müşterilere talep etmeyen ürünleri “zorunlu” gibi göstermesinin son derece yanlış ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Tandoğan Şubesi hakkında, özellikle ilgili personel bazında gerekli uyarıların ve incelemenin yapılmasını; istemediğim halde tarafıma açılan kredi ürünleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.