Akbank Sürekli Ön Onaylı Kredi Mesajlarıyla Yanıltıcı Bilgilendirme ve Kredi Puanı Düşüşü

Akbank’tan sürekli olarak “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak, mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden bu krediyi kullanmak için başvurduğumda, her seferinde başvurum reddediliyor ve kredi puanım olumsuz etkileniyor. Bugün yine aynı sorunla karşılaştım ve bu durum daha önce de defalarca başıma geldi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğu söylendi, ancak sürekli olarak onaylı kredi mesajı alıp başvuru sırasında reddedilmek ve kredi puanımın düşmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bu tip yanıltıcı mesajların gönderilmemesini talep ediyorum.