Kırık Fincanlar Ve Uzayan İade Süreci

Sarı Bulut firmasından 1 Ekim 2026 tarihinde Güral Porselen Atina 6’lı fincan takımı ve Güral Porselen Mental 6’lı fincan takımı nazar ürünlerinden sipariş verdim. Ürünler 5 Ekim’de teslim edildiğinde her bir takımın üçer bardağı kırık ve kullanılamaz haldeydi.

6 Ekim’de firmayla iletişime geçerek öncelikli olarak kırık parçaların tedarik edilmesini talep ettim, ancak sadece iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünler firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen site üzerinde iade sürecinde hiçbir ilerleme yok ve her şey hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor.

Benzer şekilde iade sürecinin bilinçli olarak geciktirildiğine dair pek çok yorum okudum ve kendi sürecimin de aynı şekilde uzatılmasından rahatsızım. İade sürecimin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden onaylanmasını ve iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.