Akbank Şubesinde Kart Teslimatı Ve 0,99% Kredi Sözünün Yerine Getirilmemesi

Ordu ili Ünye ilçesinde görev yapan bir öğretmenim. Bu yıl Milli Eğitim ile Akbank arasında maaş anlaşması yapıldı ve bu kapsamda bizim adımıza hesaplar açıldı. Ancak kartlarımızın adresimize gönderilmesi yerine mutlaka şubeye gidip elden almamız gerektiği söylendi. 27.01.2026 tarihinden bu yana Ünye şubesine defalarca gitmemize rağmen, aşırı kalabalık ve sıra yoğunluğundan dolayı işlem yaptıramadan geri dönüyoruz.

Şubeye her gittiğimizde sıra numarası kalmadığı, sıra gelmeyeceği söyleniyor; sabah çok erken gelenler dahi uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Öğretmenlerin mesai saatleri içinde saatlerce, günlerce sıra beklemek zorunda bırakılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Bu süreçte kartımı almaktan tamamen vazgeçme noktasına geldim, eski banka hesabımı kapatmayıp işlemlerimi oradan sürdürmeyi düşünüyorum.

Ayrıca maaş müşterilerine %0,99 faizle 100.000 TL ve 6 ay taksit imkanı sunulacağı söylenmişti; ancak bu vaadin de gerçekte verilmediğini öğrendik. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de şubedeki yoğunluk nedeniyle yaşadığımız mağduriyet, Akbank’a olan güvenimizi ciddi anlamda sarsmış durumda.

Kartlarımızın adresimize ulaştırılmasını veya banka personelinin okullarımıza gelerek toplu şekilde kart ve hesap işlemlerimizi tamamlamasını, ayrıca öğretmenlere duyurulan %0,99 faizli 100.000 TL, 6 ay taksitli kredi sözünün eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.