to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Premium Paketi Aktif Edilmedi Ve Satış Sonrası Hizmetler İlgisiz
18.03.2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracım için dijital Premium paketi 1.750 TL ödeyerek satın aldım ancak aracı aldığım günden bu yana bu paketi bir kez bile kullanamadım. Sistem üzerinden paketin aktif olması gerekirken aylardır hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca ilgi merkezini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir somut işlem yapılmadı. Son olarak 104493412 talep numarasıyla kaydım bulunuyor. Görüştüğüm temsilciler her defasında konunun üst birime mail atıldığını söylüyor fakat ne arayan oluyor ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözülüyor. Servise gitmeme rağmen oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta herhangi bir işlem yapılmadan kayıtlar kapatılıyor.
Harika bir araç üretilmiş olmasına rağmen satış sonrası hizmetlerin bu kadar ilgisiz kalması ciddi bir müşteri mağduriyeti oluşturuyor. Ücretini ödediğim dijital Premium paketimin derhal aktif edilmesini ve sorunun neden aylardır çözülmediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yazılanı okuma zahmetinde bulunursanız Trumore üzerinden açılmış ve halen açık bekleyen bir talebim olduğunu görürdünüz
