Yeni Sezon Ayakkabısında Ani Fiyat Düşüşü Ve Müşteri İhmaline Tepki

13.06.2026 tarihinde Ankamall Greyder mağazasından, üzerinde “Yeni Sezon” etiketi bulunan ve kodu 6Y1UA62597 olan bir ayakkabıyı 5.490 TL ödeyerek satın aldım. Aynı mağazayı 10 gün sonra, 24.06.2026 tarihinde tekrar ziyaret ettiğimde, aynı ürünün fiyatının 4.490 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki ciddi fark beni rahatsız etti.

Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, “Bazen indirim oluyor” şeklinde, kurumsal bir markaya yakışmadığını düşündüğüm, ciddiyetten uzak ve tüketiciyi geçiştiren bir açıklama ile karşılaştım. Hem “yeni sezon” ibaresiyle satış yapılması hem de bu kadar kısa bir süre içinde bu denli değişken bir fiyat politikası uygulanması, benim açımdan tüketici güvenini zedeleyen etik dışı bir tutumdur.

Greyder ürünlerini uzun süredir ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak para iadesi talep etmiyorum, ancak aradaki fiyat farkının beni rahatsız eden kısmının, ileride aynı mağazadan yapacağım yeni ayakkabı alışverişinde mahsup edilmesini istiyorum. Bu şekilde hem uzun süreli müşteri sadakatine değer verildiğini görmek hem de yaşadığım mağduriyet duygusunun giderilmesini bekliyorum.