to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım ve ek hesabımla ilgili olarak, sadece Akbank sisteminde 2023 yılına ait bir yapılandırma kaydı görünüyor. Ancak bu yapılandırma diğer bankalarda ve Findeks raporumda yer almıyor. Konuyla ilgili olarak Diyarbakır Sur Şubesi’ne başvurdum, şube çalışanları da sistemde hata olduğunu kabul etti ve genel merkeze mail attıklarını söylediler. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bu hata nedeniyle kredi sicilim olumsuz etkileniyor ve kredi limitimi artırmak istediğimde başvurum reddediliyor. Şu anda Akbank’a ait kredi kartımda veya ek hesabımda herhangi bir ödeme gecikmesi, borç bakiyesi ya da aktif bir yapılandırmam bulunmamaktadır. Ayrıca, bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
2023 yılına ait bu hatalı yapılandırma kaydının sistemden tamamen silinmesini ve kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumu 97.972,16 TL ödeyerek tamamen kapattım ve kart limitimi 263.100 TL olarak sıfırladım. 22.09-25.09.2025 tarihleri arasında toplam 25.879 TL harcama yaptım. 25.09.2025 tarihinde ise karta 43.205,46 TL ödeme yaptım. Yani harcama yaptığım rakamın 17.326,46 ...
Akbank’a ait banka kartımı uzun süre önce kapatmama rağmen, E-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda hâlâ “İcra’da borç” olarak görünüyor. İlk olarak bir ay önce bu durumu fark ettim. Raporda borcun başlangıç tarihi 25/11/2022, son güncelleme tarihi ise 30/09/2025 olarak ye...
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Kullanmakta olduğum Akbank kredi kartımın 24.08.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek taksitli ve erteleme içeren borçlarımı dönem içinde ödemek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisine toplam borç miktarını sorduğumda, hesabıma yeterli bakiyeyi yatırdım. 05.09.2023 tarihli ekstremde yatır...
Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...
Yorumlar