Zula Hesabım Haksız Banlandı Ve 800 TL’lik Sezon Pass Mağduriyeti

Uzun yıllardır keyif alarak oynadığım ve ciddi miktarda para harcadığım Zula hesabımın, haksız yere banlandığını belirtmek istiyorum. 31.03.2026 tarihinde saat 01.20 civarında rekabetçi mod oynarken oyundan atıldım, tekrar giriş yaptığımda ise hesabımın 30.04.2026 tarihine kadar üçüncü parti program kullanımı gerekçesiyle banlandığı uyarısını gördüm. “c+Gazi” kullanıcı adına sahip hesabımda kesinlikle herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım veya benzeri bir program kullanmadım.

Daha iyi FPS almak için yakın zamanda yeni bir bilgisayar aldım, fatura tarihi de duruyor ve bilgisayar elime geçtiği anda kurduğum ilk uygulama Zula oldu. Yaklaşık 8 senedir bu oyunu oynuyor, zevk aldığım için de bugüne kadar oyuna yüksek meblağlarda harcama yapıyorum. Bu sezon da 800 TL ödeyerek sezon pass açtım, onaylı bir hesabım varken hiçbir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde banlanmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca aynı maç sonunda arkadaşlarım da banlanıp rankları düşmüş durumda. Benim hesabım p-4 iken p-1’e düşürüldü, ranklarım sıfırlandı, sezon pass’e verdiğim para ve bu sezon için harcadığım emek boşa gitmiş oldu. Yıllardır bu oyuna zaman ve para ayıran bir oyuncu olarak bu durumun, oyuncuları soğutmaktan başka bir şeye hizmet etmediğini düşünüyorum.

Oyun içi destek kısmından hemen destek ekibine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, haksız banın kaldırılmasını, ranklarımın ve sezon ilerlememin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Eğer hesabım iade edilmeyecekse, bu sezon için yapmış olduğum 800 TL’lik ödeme de dahil olmak üzere harcamalarım konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.