Uçuş Değişikliği Ve Kısalan Tatil Farkının İadesi Talebi

Pegasus’tan 30.05.2026 tarihli saat 21:15’te Şarm El‑Şeyh – Ankara arası direkt uçuş için, yaklaşık 50 gün önce erken rezervasyonla ve aktarmasız uçuş olarak bilet satın aldık. Ancak daha sonra bu uçuşumuz tek taraflı olarak 30.05.2026 saat 01:15’e çekildi ve bu değişiklik sonucunda 4 gece 5 günlük tatilimiz fiilen 1 gün kısalmış oldu.

Bize, bu değişiklik sonrasında iki farklı seçenek sunuldu. İlk seçenekte, dönüş uçuşumuzun 30 Mayıs 01:15’te kalacağı, otelden ise 29 Mayıs’ta çıkış yapılacağı ve karşılığında sadece 1 gecelik otel ücretinin iade edileceği bildirildi. İkinci seçenek olarak ise tatilin 1 gün uzatılması, bunun için kişi ve aile bazında 1 gecelik ek konaklama ücretlerinin ödenmesi ve dönüş uçuşunun aktarmalı hale getirilmesi teklif edildi. Yani hem tatili uzatmak istiyorsak ek konaklama ücreti ödememiz isteniyor, hem de başlangıçta aktarmasız olarak satın aldığımız biletlerin aktarmalı uçuşa çevrilmesi tarafımıza adeta dayatılıyor.

Biz bu bileti özellikle aktarmasız olması nedeniyle, çok daha önceden ve erken rezervasyon avantajıyla satın aldık. Buna rağmen şu an hem tatil süremizin kısalması hem de aktarmasız olarak aldığımız uçuşun aktarmalıya dönüştürülmek istenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.

Talebimiz, tatili 1 gece uzatma seçeneğini değerlendirmek istersek, başta ödediğimiz aktarmasız uçuş bedeli ile şu an teklif edilen aktarmalı uçuş arasındaki farkın, uçuşun aktarmalıya çevrilmesi nedeniyle tarafımıza iade edilmesidir. Erken rezervasyonla çok önceden aldığımız, aktarmasız olarak satılan biletimizin bu şekilde aktarmalıya dönüştürülmesi karşılığında, aradaki farkın ödenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

Yaşanan bu durumla ilgili olarak, talebimiz doğrultusunda en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılarak çözüm sağlanmasını bekliyorum.