Akbank Şikayeti

Halil

04 Mayıs 14:38

18.04.2026 günü Apple Türkiye çevrim içi mağazasından iPhone 17 Pro model cihaz için w1663995965 numaralı siparişi verdim. 20.04.2026 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. Bugün 04.05.2026 olmasına rağmen 107.999 TL tutarındaki ücret iademin halen Akbank kredi kartıma yansımadığını gördüm.

Konu ile ilgili önce Akbank yetkilileri ile görüştüğümde, parayı Apple’ın iade etmediğini ve bu nedenle tutarın halen provizyonda göründüğünü söylediler. Bunun üzerine Apple yetkilileri ile görüştüğümde ise, ödemenin Apple şirketine hiç ulaşmadığını, siparişi kısa süre içinde iptal ettiğim için tutarın Akbank’ın havuzunda olduğunu ve iadenin Akbank tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. İki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendirirken aradan yaklaşık iki haftaya yakın bir süre ve 10 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Kart ekstresi tarihine kadar para iadesi olmazsa ekstreme yüklü bir tutar yansıyacak ve bunu ödemem mümkün değil. Bu kadar yüksek bir meblağın (107.999 TL) bunca zamandır iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 107.999 TL’nin derhal kredi kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme ve gerekli görülüyorsa özür talep ediyorum.

akbank-sikayeti-2.jpg

akbank-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyyit sonuçtan hiç memnun değil

Apple Siparişi İptal Edildi Param 19 Gündür İade Edilmiyor İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

Seyyit

Akbank

01 Ekim 2025 20:33

652

W1334527150 numaralı Apple 17 Pro Max siparişim, hiçbir gerekçe olmadan bankadan onay alınamadığı iddiasıyla 12 Eylül’de iptal edildi. Akbank, ödemenin Apple’a geçtiğini söylüyor; Apple ise siparişi iptal ettiğini ve paranın bankada olduğunu belirtiyor. 263.998 TL’lik ücretim tam 19 gündür provizyon...

1 Yorum

Dolap'tan İptal Edilen Siparişin İadesi Akbank'ta Onaylanmadı

Emre

Akbank

16 Ocak 21:53

187

Dolap uygulaması üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, daha sonra bu ürünü iptal ettim. Uygulama, ödemenin iade edildiğini ve bankaya gönderildiğini söylüyor ancak Akbank tarafı, ödemenin onaylanmadığını ve paranın hâlâ uygulamada göründüğünü belirtiyor. Böylece iki taraf arasında sı...

1 Destek

Akbank Ve Apple'dan Yetersiz Güvenlik Ve Destek Nedeniyle Mağduriyet

Rıdvan

Akbank

29 Kasım 2025 00:12

664

28.11.2025 tarihinde saat 17:42’de Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın tek kalemde, kart hamiline hiçbir bilgilendirme yapılmadan provizyona düşmesi akıl alır gibi değildir. İşlemi fark eder...

1 Yorum

Çekiliş Sonrası Haksız Ücret Talepleri Ve Tehdit

Döndü

Akbank

28 Ekim 2025 16:56

3.831

28.10.2025 tarihinde Instagram'da @elis.motors adlı hesap tarafından düzenlenen çekilişte iPhone 16 Pro Max 256 GB kazandığım bildirildi. Bana DM üzerinden ulaşıp, önce kargo ve gümrük masrafları için 1.256 TL talep ettiler. Bu tutarı, Akbank'a ait İ***** Ü**** adına olan TR08***********************...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İade Edilen Ürün Parasını Ödemiyor.

Aykut

Akbank

29 Eylül 2023 17:25

1.663

22.09.2023 tarihi saat 00.10 saatlerinde Apple store üzerinden 64.999 ₺ tutarından 2 adet ayrı ürün siparişi verdim ve 10 dakika sonra siparişlerimi iptal ettim. Siparişlerimden bir tanesi gün sonunda iade olarak yattı ancak diğer ürünün iadesi aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala yatmadı ekstremde ...