Akbank Serbest Hesapta Zorunlu 10.000 TL Bakiye Kısıtlaması Kaldırılmalı

Akbank’ta kullandığım Serbest Hesap’ımda bulunan paramı çekmek istediğimde internet bankacılığı üzerinden hesabımda 10.000 TL’yi zorunlu olarak bırakmam isteniyor. Kendi paramı tamamen çekmek istediğim halde sistem buna izin vermiyor ve resmen paramı bloke etmiş gibi davranıyor.

Bu sorun 28.12.2025 tarihinden beri devam ediyor. İnternet bankacılığında karşıma çıkan bu engel nedeniyle paramı serbestçe kullanamıyorum. Şubeye gidecek vaktim olmadığı için işlemlerimi dijital kanallardan yapmak zorundayım; müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadığını, adeta oyalandığımı düşünüyorum.

Kendi hesabımda bulunan tutarı istediğim zaman, istediğim kadar çekebilmem gerektiğini, böyle bir zorunlu bakiye uygulamasının kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Akbank’tan, Serbest Hesap’ıma konulan bu 10.000 TL zorunlu bakiye kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı hiçbir alt limit olmadan serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.