to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank 1256-0092679 hesap numaralı emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşı taşıma promosyonu kapsamında 2026 yılı Mart ayında Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, emekli maaşıma denk gelen 20.000 TL nakit promosyon, 5 adet otomatik ödeme talimatına 10.000 TL, Akbank kredi kartı ile 5 ay boyunca her ay 2.000 TL ve üzeri harcamaya aylık 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödül ve ayrıca 50.000 TL tutarında 6 ay vadeli, faizsiz ve masrafsız ihtiyaç kredisi verileceği açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek emekli maaşımı Mart 2026’da Akbank’a taşıdım ve 01.04.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’tan aldım. Ertesi gün 20.000 TL nakit promosyon hesabıma yattı, buraya kadar her şey normal ilerledi.
Ancak promosyon kapsamında vaat edilen 50.000 TL tutarındaki faizsiz ve masrafsız ihtiyaç kredisi tarafıma tanımlanmadı. Görüşmelerde, taşıma işlemi gerçekleştikten hemen sonra kredinin tahsis edileceği belirtilmişti. Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez maaş yattıktan sonra 1 ile 6 gün içinde tanımlanacağı söylendi, fakat bu da gerçekleşmedi. Görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Ayrıca promosyon kapsamında, taşıma işlemi sonrası Akbank kredi kartı ile yapacağım 2.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL ödül verileceği belirtilmişti. İlk görüşmede “kredi kartından harcama yapılmasının yeterli olduğu” söylendi, hangi kredi kartı olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de taşıma işlemi sonrası 25.03.2026 tarihinde Akses Troy kartımla 2.397 TL harcama yaptım, ancak vaat edilen 2.000 TL ödül hesabıma yansıtılmadı.
Bunlara ek olarak, yine promosyon kapsamında 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen bu talimatlardan kaynaklanması gereken 10.000 TL para ödülü de tarafıma ödenmedi. Emekli maaşı promosyon görüşmemi Mart 2026’da yaptım ve maaş taşıma işlemi de aynı ay içinde gerçekleştiği için, tüm bu haklardan Nisan 2026 itibarıyla faydalanmam gerektiğini açıkça ifade etmek istiyorum.
Şikayetvar kanalıyla ilettiğim bu başvurudan da sonuç alamazsam, emekli maaşı taşıma işlemini iptal edeceğimi ve CİMER dahil tüm ilgili kurumlara şikayetimi ileteceğimi Akbank’ın bilgisine sunuyorum.
Akbank çağrı merkezi üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüşme esnasında emekli müşterilere 50.000 TL tutarında faizsiz kredi verildiği, bu kampanyadan benim de yararlanabileceğim açıkça ifade edildi ve aynı bilgi bankanın emekli promosyon sayfasında da yer almak...
Emekli maaşımı Akbank’a taşırken tarafıma anlatılan kampanyaların yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 444 25 25 numaralı hattı 24 Mart – 2 Nisan 2026 tarihleri arasındaki görüşmelerimde, müşteri temsilcisi emekli maaşımı Akbank’a taşımam halinde bazı kampanyala...
Akbank Emekli Sandığı emeklisiyim. 2026 yılı emekli promosyonu için 20.000 TL üzerindeki maaşlarda 20.000 TL promosyon verildiğini ve buna ek olarak emeklilere özel 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, vade farkı olmayan kredi kampanyası bulunduğunu belirttiler. Bu bilgiye güvenerek promosyonumu mobil ...
Eylül ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu işlem karşılığında 15.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanya kapsamında, 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem durumunda ek olarak 5.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Şu anda 6 faturam otomatik ödeme talimatında olmasına...
Emekli maaşımı Eylül ayı sonunda QNB Finansbank ve Akbank’a taşıdım. Akbank’ın emekli maaşı taşıma kampanyası kapsamında, maaşı taşıdıktan birkaç gün sonra da otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Bu kampanya gereği hesabıma 5.000 TL yatırılması gerekiyordu. Başvuru yaptığım günden bu yana sürekli o...
Yorumlar