Akbank POS Cihazı 3 Aylık Teslimat Sorunu Ve 15 Bin TL Kayıp Bedeli

Akbank ticari pos cihazı ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. İş yerimdeki faaliyetime son verdikten sonra Akbank pos cihazını teslim etmek istedim, ancak yaklaşık 3 aydır cihazı teslim edemiyorum. Defalarca çağrı açmama rağmen her seferinde “gelip alacağız” denildi fakat kimse gelmedi. En sonunda cihazı şubeye götürüp teslim etmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine Ataşehir şubesine ve başka şubelere giderek cihazı teslim etmeye çalıştım, ancak hiçbir şube pos cihazını teslim almadı ve sadece ana şubenin alabileceği söylendi. Cihaz verilirken online olarak her yerden işlem yapılabiliyorken, teslim etmeye gelince süreç tamamen yokuşa sürülüyor ve cihazı teslim etmek için günlerce uğraşmak zorunda kalıyorsunuz.

Bu 3 aylık dönemde her ay pos cihazı bedeli adı altında 800 TL kesinti yapıldı. Sonrasında da cihazı teslim edemediğimiz için pos cihazı kayıp bedeli olarak 15.000 TL hesabımdan çekildi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Akbank pos cihazı kullanmanın büyük bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve özellikle ticari pos cihazı almayı düşünenlerin Akbank ile çalışırken çok dikkatli olmalarını, mümkünse tercihlerini başka bankalardan yana kullanmalarını öneriyorum.