Akbank Personeli Beni Azarladı Hakaret Etti

Ben M***** S****
24.06.2024 tarihinde babamın internet bankacılığı şifresi almak için Diyarbakır Kayapınar şubesine gittim. Babamın vekaleti bende olduğu için benimle ilgilenen bireysel personele verdim. İlgili personel vekaletnamede internet bankacılığı şifresi ibaresi geçmediği için size şifre veremeyiz dedi ve ekledi bu vekaletname 10 yılı aştığı için bununla işlem yapamayız dedi. Bende dedim ki ben babamın resmi vasisiyim vasilik evrakıyla internet bankacılığı şifresini veremez misiniz diye sordum. İlgili personel olmaz dedi. Bende peki bu vasilik ne işe yarar dedim oda dedi ki vasi ile olmaz ancak başka bir yakınınıza noterde vekil tayin edersen o zaman olur dedi. Bende tamam dedim ve babamın bankamatik kartı kırıldı yenisini talep edebilirsiniz diye sordum tabi dedi ve 10 yılı geçtiği için bununla işlem yapılmaz diyen bu personel, vekaletname yi taratıp babamın banka kartını yenileme talebinde bulundu. Ben tekrar sordum peki bu vasilik ne işe yarar dedim. Bana dedi ki bu vasilik kararıyla babanın maaşını da alamazsınız dedi. Mahkeme ye başvuru yapacaksınız mahkemede size bir para çekme kodu verecek bizde burda sisteme işler öyle maaşı veririz dedi. Bu ilgili personel internet bankacılığı şifresini vermedi ama bankamatik kartı yenileme talebimi yaptı. Ertesi gün yani 25.06.2024 tarihinde o banka personeli söylemi özerine notere gidip internet bankacılığı şifresini almak için vasiliğin verdiği yetkiye dayanarak babamın işlemlerini yapmak üzere oğluma vekalet verdim. Noter vekaletname yi alıp Akbank Diyarbakır şubesine gittik. Akbank'ın hukuk işleri olumsuz cevap verince ilgili personel olmaz dedi işlem yapamayız dedi. Bende dedim ki madem böyleydi niye bizi notere yönlendirdiniz ben notere 1980 TL para ödedim siz şimdi de olmaz diyorsunuz. Ben bu yanlış yönlendirmeden ve yanlış bilgiden dolayı 1980 TL kaybım oldu bu kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum