Akbank Para İademi Hesabıma Yansıtmıyor

Günlerdir bekleyen ücret iadelerim Akbank tarafından, tarafıma yansıtılmıyor. Yaklaşık 2 ay önce, hesap kartımı ve hesabımı kapattım. Ancak, o karta yapılacak iade ve ödemeler vardı. 6 Haziran'dan beri 3.750,00 ve 500, 00 Tl olmak üzere iki ödeme bekliyorum. Arayıp kurumları sorduğumda bankaya yönlendiriyorlar. Bankaya soruyorum bilmiyoruz diyorlar; 4 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Biri şikayet formu açtı, diğeri itiraz formu açtı. Temsilciler dahi sorunu anlayamıyor, nasıl insanlarla çalışıyorsunuz anlamıyorum. Artık canıma tak etti ve bugün yaşadığım şehrin merkez şubesine gittim. Hesap ve hesap kartı kapatıldığı için ödeme havuzda gözükür ama havuzda da böyle bir meblağ yok diyorlar. Şaka mısınız? 1 aydır hesabıma neyi yansıtmayı bekliyorsunuz? Milyon liralardan bahsetmiyorum. Mağduriyet yaşıyorum. Bana gelen cevap mailinde bile ne olduğu açık değil. Paramı yeni açtığım hesap ve hesap kartıma yatırın! Aksi halde yasla haklarımı kullanacağım.