Erg Otoyol’un Bildirim Eksikliği Nedeniyle Aşırı Ceza Ve Yasal Takip

Erg Otoyol’un işlettiği Ankara – Niğde otoyoluna HGS ile her yıl bir iki kez giriş yapıyorum. HGS borçlarının gecikince çok hızlı katlandığını bildiğim için de geçişlerimin ödemelerini her seferinde kısa süre içinde yapmaya özen gösteriyorum. 2026 yılı Ağustos ayında da İstanbul’dan Mersin’e, Mersin’den İstanbul’a gidiş–dönüş yolculuğumda yalnızca Erg Otoyol’u değil, kullandığım tüm otoyol, köprü ve tünellerin geçiş ücretlerini İstanbul’a vardığımda toplu şekilde ödedim ve hiçbir borç bırakmadığımdan emindim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bana hiçbir SMS, e-posta, yazılı tebligat veya bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 30.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 34 kcf 473 plakalı aracım adına 31.08.2026 tarihli bir geçiş için 925 TL olan ücretin, gecikme ve ceza adı altında iki ay gibi kısa bir sürede yaklaşık 9.500 TL seviyesine çıktığını ve dosyanın avukata verilerek yasal takip sürecine alındığını tesadüfen fark ettim. Kayıtlarda yalnızca “yasal takip sürecinde” ifadesi yer almakta, ayrıca bir dosya ya da takip numarası görünmemektedir.

Aynı tarih aralığında aktif HGS hesabım olmasına ve tüm otoyol, köprü ve tünel geçişlerimi düzenli olarak ödemiş olmama rağmen, tek bir geçişi kasıtlı olarak ödemeden bırakmam hayatın olağan akışına da uygun değil. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uyarı ya da hatırlatma mesajı gönderilmeden tutarın bu kadar yüksek bir rakama ulaşmış olması, sistemsel bir hata veya ciddi bir bildirim eksikliği olduğunu düşündürmektedir.

Söz konusu ihlalin ve borç kaydının, ödeme hareketlerim ve HGS geçiş kayıtlarımla birlikte detaylı olarak incelenmesini, bildirim eksikliği ve olası sistemsel hata nedeniyle oluşan bu fahiş tutarın tamamen iptal edilmesini veya haksız ceza ve gecikme bedellerinin silinerek yalnızca varsa gerçek geçiş ücretinin makul bir şekilde tahsil edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal takip sürecinin durdurulmasını rica ederim.