Akbank Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirme İle Faiz Kesintisi

09.02 Çektiğim krediden cayma süresinde caymak için bankayı aradığımda ilk bağlanan müşteri temsilcisi işlemi yaptığını ve parayı yatırdığımda 30 gün içerisinde çekileceğini söyledi hesabımdan. Bende tutarın hepsi olmazsa kredili hesabımdan çeker mi dediğimde evet dediler. Tutarı yatırdım fakat hesabımdan çekilmemiş ve kredi çekilmemiş ve ve faiz yansımış bu sürede. Sonradan bunu anlayınca çok daha yüksek tutardan krediyi kapattım. 21.01de müşter temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden dolayı şikayetçi oldum. Fakat 09.02 itibarıyla hala kimse dönmedi. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere 👋🏻