Akbank Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Destek

Akbank'ı sabahın 6 sularında aradım bu kadar erken olmasına rağmen 18 dakika boyunca telefonda bekledim sonra bir bayan çıktı çok basit bir soru sordum ve kontrol edebilmem için kısa süre bekletiyorum dedi. 20 saniye sonra ana menüye geri attı. Beni şimdi bu olayın neresinden tutalım?

Sonra bilin bakalım ne kadar daha sabırla bekledim? Tam 36 dakika daha yani çok basit bir soru sorabilmek için Akbank'ta ortalama 54 dakika bekledim ama kimse telefonu açmadı :)

Beni kontrol ediyorum. Lütfen bekleyin diyerek yanıltan ve ana menüye bilinçli olarak geri gönderen kişi ile alakalı da işlem yapılmasını bekliyorum.

Bize de yazık en basit bir şeyi sorabilmek için müşteriye bu kadar eziyet edilir mi? Akbank müşteri hizmetlerine işiniz düşerse vah halinize. Akbank'ta müşteri iletişimi net olarak sıfır.
Yazıklar olsun.