Yanıltıcı Fiyat Politikası Ve Gizli Ücretlerle Şok Fatura

Konya şehir merkezindeki Konya Nezih Lokantası’na bugün ailece etli ekmek yemek için gittik. Normal etli ekmek fiyatını sorduğumuzda kişi başı 350 TL dediler. Ardından bize “spesiyal” önerdiler, ortaya söylememizi, daha uygun olacağını ve 3 kişilik porsiyonun bize yeteceğini söylediler. Çocuklar için de 2 adet çorba ve kişi başı 1’er içecek sipariş ettik.

Hesabı ödemeye indiğimizde yaklaşık 3.800 TL tutarında bir hesapla karşılaştık ve adeta şok olduk. Spesyalin içine kuzu tandır koyduklarını, sanki normal bir seçenekmiş gibi gösterip ondan da ayrıca ücret aldıklarını sonradan anladık. Bize başta böyle bir fiyat bilgisi verilmedi, “daha uygun olur” denilerek yönlendirildik.

Ödeme sonrası sadece toplam tutarın yazdığı bir fiş verdiler, ayrıntılı bir hesap dökümü gösterilmedi. Fiyat listesini de kasada en arkaya, müşterinin ilk bakışta göremeyeceği bir yere koymuşlar. Bu nedenle kendimizi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissediyoruz.

Bu işletmenin fiyat politikasının ve müşteriye bilgi verme şeklinin yetkili merciler tarafından denetlenmesini istiyorum. Hesapların şeffaf ve ayrıntılı şekilde sunulmasını, fiyat listesinin herkesin görebileceği yerde olmasını ve insanların ne yediğini, neye ne kadar ödediğini açıkça bilerek karar verebilmesini talep ediyorum.