Akbank Mobilden Alınan HGS Adresime Gönderilmedi

Kadir

Akbank

24 Ağustos 2024 20:53

1.725

Akbank mobil bankacılıktan HGS başvurusunda bulundum. HGS başvuru ve kart ücretini aldılar belirlediğim bakiye yüklendi fakat HGS etiketinin teslim edileceği adres olarak iş adresimi belirlemiş olmama rağmen Akbank Zincirlikuyu şubeye teslim edilmiş. Banka çalışanı arayıp haber verdi fakat adresin yanlış olduğunu bana göndermelerini rica ettim. Gönderemeyeceklerini söylediler
müşteri hizmetlerini aradım belirttim fakat onlarda bir şey yapılmayacağını söylediler.
Gelip buradan teslim alın diyorlar.
Ben Tekirdağ'da ikamet ediyorum gelemeyeceğimi söyledim hala gönderilmedi.
Tekirdağ'dan Zincirlikuyu'ya gidebileceğim bir HGS olmadığı için gidemiyorum

Akbank bünyesinden bireysel danışmanımda dahil olmak üzere kimse yardımcı olmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zarife sonuçtan hiç memnun değil

Akbank HGS ŞİKAYET-Mağdur Edildim- Şube, Mobil Banka, Müşteri Hiz. Yok

Zarife

Akbank

22 Mayıs 2024 11:16

4.209

Akbank HGS Şikayet - Ne şube ne mobil ne de müşteri hizmetleri çözüm üretemedi. Akbank mobil den 30.04.2024 tarihinde HGS başvurusunda bulundum ve 200 TL bakiye yükledim. 30 Nisan da HGS etiketimin Kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bugün 22.05.2024 ve hala HGS Etiketim ortada yok. Geçtiğim...

1 Destek

Akbank HGS Teslimatında Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Rıdvan

Akbank

18 Aralık 2024 23:32

1.873

Akbank mobil bankacılık üzerinden 1 ay önce HGS başvurusunda bulunmuştum. Normalde süreç bir hafta ile on gün arasında kurye tarafından adıma teslim edilecekti, ama edilmedi. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattım ama bana bir çözüm sunamadılar. HGS etiketinin hangi kargoda olduğunu ve ...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İptal Ettim Dediği HGS'yi, Kargoya Verip Ücretimi İade Etmedi

Burak

Akbank

11 Ağustos 2023 16:51

1.694

Akbank online üzerinden bir HGS başvurusunda bulundum. Başvuru tamamlanıp ücret kesildikten sonra, 10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Benim de HGS'ye acil ihtiyacım olduğu için Akbank'ı arayıp, HGS başvurumu iptal etmelerini, fiziksel olarak bankadan gidip kendim teslim alacağımı ...

HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Onur

Akbank

28 Mayıs 2025 17:59

1.199

21.05.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden HGS başvurusunda bulundum 22.05.2025 tarihinde HGS etiketimin kuryeye verildiği en kısa sürede tarafıma ulaşacağı şeklinde mesaj aldım fakat bugün tarihi (28.05.2025) itibariyle etiketim hala elime ulaşmadı. 444 25 25 i arıyorum şubeye başvurun diyorlar. Ş...

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Bankacılığından HGS Satın Aldım Ama Mağdur Edildim

Büşra

Akbank

02 Mayıs 2024 11:43

2.860

Akbank mobil bank üzerinden aldığım HGS tarafıma ulaştırılmadı 1.5 ay önce aldığım HGS etiketi nedeniyle defalarca kendilerine ve PTT ye ulaşmaya çalıştım. Dönüş almadım. Bugün Akbank tarafından aranarak HGS etiketinin genel müdürlüklerine teslim edildiğini PTT ye irtibat numaramın verilmemesinden d...

Öne Çıkan Konular