Akbank Mobilden Alınan HGS Adresime Gönderilmedi

Akbank mobil bankacılıktan HGS başvurusunda bulundum. HGS başvuru ve kart ücretini aldılar belirlediğim bakiye yüklendi fakat HGS etiketinin teslim edileceği adres olarak iş adresimi belirlemiş olmama rağmen Akbank Zincirlikuyu şubeye teslim edilmiş. Banka çalışanı arayıp haber verdi fakat adresin yanlış olduğunu bana göndermelerini rica ettim. Gönderemeyeceklerini söylediler
müşteri hizmetlerini aradım belirttim fakat onlarda bir şey yapılmayacağını söylediler.
Gelip buradan teslim alın diyorlar.
Ben Tekirdağ'da ikamet ediyorum gelemeyeceğimi söyledim hala gönderilmedi.
Tekirdağ'dan Zincirlikuyu'ya gidebileceğim bir HGS olmadığı için gidemiyorum

Akbank bünyesinden bireysel danışmanımda dahil olmak üzere kimse yardımcı olmadılar