to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açıp sıfır faizli kredi başvurusu yaptım. O tarihten bu yana her gün başvuru yapmayı deniyorum ancak başvurum bir türlü sonuçlanmıyor. Her denememde uygulamada "Eksik belgelerinizi tamamlayın" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Eksik belgelerim olduğu belirtildiği için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma şubeye gidip eksik belgeleri tamamlamam gerektiği söylendi. Gerekli tüm belgeleri tamamlamama rağmen, mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda aynı hata mesajı ile karşılaşmaya devam ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu teknik sorun nedeniyle kredi başvurum işleme alınmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Başvurum tamamen dijital ortamda ilerledi, herhangi bir ödeme ya da masraf talep edilmedi ve başvuruya dair bir referans numaram bulunmuyor.
Şunu da belirteyim en son müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gidin dendi ama şöyle bir sorun var bulunduğum il de şube olmadığı için ortalama 60 km yol gitmem gerekiyor. Zaten eksik belgeleri tamamlamak için bir kez o yolu gittim ve tamamladım. Her seferinde o yolu gitmek zorunda mı bırakılacağım? Söylediklerini yapıp eksiği tamamladım. Sorunu yine çözemediler.
Teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve kredi başvurumun işleme alınmasını talep ediyorum.
17 Mart 2025 tarihinde Akbank mobil şubeden 30.000 faizsiz kredi başvurusu yaptım. Tüm her şey olumlu olarak ilerlerken, mobil uygulamadan kredim onaylanmadı. Gerekçe olarak da "eksik belgeniz var" gösteriliyor. Eksik belge de barkodlu SGK hizmet dökümü... Şubemize SGK dökümüyle başvurun deniliyor. ...
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 90.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 6 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Müşteri olma sürecimde online görüşmede de özellikle bu kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kampanyanın aktif ...
Akbank mobil ile Akbank müşterisi Hangikredi vasıtasıyla olmama ve gerekli davet kodunu kullanmama rağmen Akbank ve Hangikredi'de bahsedilen ya da vadedilen 6 ay sıfır faizli 25.000 TL kredi imkanına erişemedim. Bununla alakalı öncelikle Akbank müşteri hizmetleri ile temas sağladım fakat her bankanı...
Akbank'tan faizsiz kredi kullanabilmek için 11 Şubat 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap açtım. Krediyi kullanabilme şartlarından biri tüm işlemlerin mobil bankacılıktan gerçekleştirilmesiydi. Hesap kartının 6 iş günü içinde bana teslim edileceğini ve sonrasında mobil bankacılığı kullana...
Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açma sürecimle ilgili yaşadığım sorunları bildirmek istiyorum. 0 faizli nakit avans ve kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla uygulama üzerinden hesap açmaya başladım. Ancak, 3. Aşamada şubeye yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik evraklar...
Yorumlar