to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli: Acil EFT İşlemi Yapılamıyor
22.01.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sesli yanıt sistemi dahil olmak üzere tüm erişim kanallarım kilitlenmiş durumda. Uygulama ve 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir” uyarısını alıyorum. Kart numaramı denediğimde de aynı uyarı tekrar ediyor.
Bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken bir EFT işlemim bulunuyor ancak hesabıma erişemediğim için bu işlemi yapamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunla ilgili destek alamıyorum.
Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri erişimimin, hesaplarıma ve EFT işlemlerime devam edebilecek şekilde ivedilikle açılmasını ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
