Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerinden Mobil Ve Telefon Bankacılığı Erişim Engeli Ve Kredi Kartı Yapılandırma Talebi

profile
Alperen
19 Ocak 16:06
1.671

Müşteri hizmetleri 444 25 25’i defalarca aradım. T.C. kimlik numaramı girdiğimde “Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem mobil şubeye erişemiyor hem de telefon bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Tüm bu sebeplerle, özellikle kredi kartım için icraya düşmeden önce uygun şartlarda bir yapılandırma yapmak ve borcumu ödemek istiyorum; ancak erişim engeli nedeniyle bu konuda da destek alamıyorum. Akbank mobil erişimimin tekrar açılmasını ve müşteri hizmetleri üzerinden de işlem yapabilecek şekilde bilgilerimin düzeltilmesini, ayrıca kredi kartı borcum için makul ve ödenebilir bir yapılandırma konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Alperen
Alperen
21 Ocak 11:39

Mobil bankacılığa giremediğim için yapılandırma yapamıyorum, 444 58 80'i aradığımda bilgilerinizi şubeden güncelleyin diyor gidiyorum yine yapılandırma yapılamıyorum çözüm sunan yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sinem
10 Kasım 2023 16:38
1.008
1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

profile
Gurbet
04 Aralık 2024 20:44
2.501
Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

profile
23 Mayıs 2024 19:29
1.118

profile
Ceren
12 Mayıs 2024 17:01
1.256

profile
27 Haziran 2023 16:11
746
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri