to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından giriş yapamıyorum. Şifre bile alamadığım için hesabıma erişemiyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sebeple kredi taksitimi de ödeyemiyorum ve hesabıma erişemediğim için taksitimde faiz işleniyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, durumu detaylıca anlattım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, tek çözümün şubeye gitmem olduğunu söylediler.
Ben mesai saatleri içinde tam zamanlı çalışıyorum ve bu nedenle şubeye gitmem oldukça zor. Dijital kanallar üzerinden çözülebilecek bir problem için sadece şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gereksiz faiz yüküyle karşı karşıya kalıyorum.
Hesabıma mobil ve internet bankacılığı üzerinden tekrar erişimimin sağlanmasını, kredi taksitimi gecikmesiz şekilde ödeyebilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte işleyen faizlerin mağduriyetim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Akbank müşterisiyim ancak hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya hatta bağlanamıyorum ya da otomatik sistemde bekletiliyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Sorun çözülmeyince şubeye gittim...
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde para yatıramıyorum ve aynı zamanda hem mobil hem de internet bankacılığı kanallarına erişemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye ...
Ekim ayından beri Akbank internet bankacılığı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil’e giriş yapılamıyor, en yakın şubeden destek alın” uyarısı alıyorum ve aylardır bu sorun çözülmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı o...
Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık bir haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, şifrem kilitlenmiş durumda. Defalarca giriş yapmayı denememe rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hesaplarıma ve ka...
Yorumlar