Akbank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı 750.000 TL Kredi İlanı Ve Yetkisiz 102.000 TL Kredi Açılması

Akbank mobil uygulamasında tarafıma “750.000 TL krediniz hazır” şeklinde bir bilgi gösterilmesine güvenerek bugün kredi başvurusu yaptım ve ekrandaki tüm onay adımlarını tamamladım. Beklentim, ilan edildiği gibi 750.000 TL kredi kullanmaktı. Ancak işlem sonrasında banka kendi inisiyatifiyle 102.000 TL kredi kullandırmış, bunun da sadece 94.000 TL’si hesabıma geçmiş durumdadır.

Benim böyle bir tutara onayım olmadığı halde 750.000 TL yerine 102.000 TL kredi açılması ve hesabıma farklı bir miktar yatırılması tamamen banka inisiyatifiyle yapılmış bir işlem gibi görünmektedir. Ayrıca başta gösterilen “750.000 TL hazır” bilgisinin yer aldığı mesajın da sonradan sistemden silinmiş olması beni daha da rahatsız etmiştir.

Bu işlem için 30 gün cayma süresi olduğu ve bu süre boyunca faizin işletileceği, kredinin ancak bir ay sonra tamamen iptal olacağı söyleniyor. Ne 30 gün beklemek, ne de bu süre boyunca faiz ödemek istemiyorum. Ben 30 gün bekleyemeyeceğim için, başta gösterilen tutarla uyuşmayan ve onaylamadığım bu kredinin derhal, en geç aynı gün içinde iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir faiz, masraf veya ek ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.

Akbank’tan, yanlış yönlendirme ve tutarsızlık içeren bu kredi işleminin acilen incelenmesini, hesabıma yansıtılan kredinin vakit kaybetmeden geri alınmasını ve bu işlem nedeniyle herhangi bir mağduriyet ya da maddi kayıp yaşamamam için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.