to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Akbank Mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. İşlem sırasında NFC ile kimlik okuma aşamasında uygulama donuyor ve ilerleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte hem uygulamam hem de cihazım (Xiaomi Mi 9T) güncel, ayrıca yeni tip çipli kimlik kartı kullanıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çözüm olarak sadece şubeye yönlendirildim. Fakat iş yoğunluğumdan dolayı şubeye gitme fırsatım olmadı. Uzaktan, müşteri hizmetleri veya mobil uygulama üzerinden şifre yenileme desteği talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Başka hiçbir bankada böyle bir saçmalık yaşamadım.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2357
Akbank mobil uygulamasını kullanamıyorum. Her giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum ve 444 25 25 müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriliyorum. Aradığımda sorunum çözülmüyor. NFC işlemleriyle kart bilgilerimi eksiksiz girip yeni şifre almak istiyorum ancak yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu d...
Akbank mobil uygulamaya giremiyorum. Kimliğimle yeni şifre oluşturuyorum, hata veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir uygulama, bu zamanda hâlâ böyle hatalar veriyor. Arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Mağdur oldum. Resmen sorunumun çözülmesini istiyorum.
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli Face ID kullandığım için şifremi unutmuştum. Yanlış şifreyi üç kez girdiğimde şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde ise kimlik kartımı okutma aşamasında “başarılı” uyarısı alsam da işlem başarısız oluyor ve tekrar denememi ...
Akbank mobil bankacılıkta NFC kimlik okuma hatası veriyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Başka uygulamalarda NFC çalışmasında bir problem yaşanmıyor. Şubeye gittiğimde bazı müşterilerin bu sorunu uygulama hatası olarak yaşadığını belirtiyor. Maalesef sorun düzeltilemiyor.
Akbank mobil internet şubesine asla giriş yapamıyorum. Uygulama hatası şifre yenilememe izin vermiyor. 3 ayda bir şifre değiştirme dayatması yüzünden sürekli karıştırdığım uygulama şifrem bloke oldu. Akbank'ta hesabım ve kredi kartım olmasına rağmen fiziki kartım bulunmadığı için müşteri hizmetler...
Yorumlar