Akbank Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme İşlemi NFC Hatasıyla Yapılamıyor

Yaklaşık bir aydır Akbank Mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. İşlem sırasında NFC ile kimlik okuma aşamasında uygulama donuyor ve ilerleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte hem uygulamam hem de cihazım (Xiaomi Mi 9T) güncel, ayrıca yeni tip çipli kimlik kartı kullanıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çözüm olarak sadece şubeye yönlendirildim. Fakat iş yoğunluğumdan dolayı şubeye gitme fırsatım olmadı. Uzaktan, müşteri hizmetleri veya mobil uygulama üzerinden şifre yenileme desteği talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Başka hiçbir bankada böyle bir saçmalık yaşamadım.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2357