Akbank Mobil Uygulamasında Şifre Alamama Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Akbank mobilden müşteri olmak istiyorum kısmından uzun uğraşlar sonucu kimliğimi okutup is ve maas bilgilerim ile üye oldum. Telefona en başta bir şifre gönderildi onu da girdim sorun olmadı. Sonra mobil uygulamaya girebilmem için şifre verilecek, SMS ile gönderildi dedi uygulama ama mesaj gelmedi. Önceden yollanan şifreyi gireyim belki budur dedim ona da yanlış dedi. Tekrar SMS gönder diye bir seçenek de yok. En bastan kimlik okutma kısmına yönlendirdi. Zaten kimlik okumakta aşırı zorlanıyor uygulama. Defalarca uğraşıp sonunda okuttum ve gene aynı noktaya kadar gelip şifreyi SMS ile göndermediler ve uygulamaya giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini arayınca ismimi söyleyerek... Hanımla mi görüşüyoruz dedi telefondaki otomatik ses, evet dedim. Menüde ilerledikten sonra kart veya mobil şifreniz bulunmadığından müşteri iletisim danışmanlarımız size yardımcı olamayacak dedi! Şifre işlemleri için bilmem nerelerden halledebilirsiniz diyor. Onları da denedim kartım ve şifresi olmadığı için hiçbir şekilde giremedim. Kapattım tekrar aradım. Bu sefer... Hanımla mi görüşüyoruz dediklerinde hayır dedim. Ama menüde ilerlerken T. C. İstediklerinde tekrar şifreniz olmadığı için müşteri temsilcimiz yardımcı olamaz dedi kapattılar. Kafayı yiyeceğim ne bu saçmalık ya şifre vermeyip şifreniz yok diyorlar!