to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobilden müşteri olmak istiyorum kısmından uzun uğraşlar sonucu kimliğimi okutup is ve maas bilgilerim ile üye oldum. Telefona en başta bir şifre gönderildi onu da girdim sorun olmadı. Sonra mobil uygulamaya girebilmem için şifre verilecek, SMS ile gönderildi dedi uygulama ama mesaj gelmedi. Önceden yollanan şifreyi gireyim belki budur dedim ona da yanlış dedi. Tekrar SMS gönder diye bir seçenek de yok. En bastan kimlik okutma kısmına yönlendirdi. Zaten kimlik okumakta aşırı zorlanıyor uygulama. Defalarca uğraşıp sonunda okuttum ve gene aynı noktaya kadar gelip şifreyi SMS ile göndermediler ve uygulamaya giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini arayınca ismimi söyleyerek... Hanımla mi görüşüyoruz dedi telefondaki otomatik ses, evet dedim. Menüde ilerledikten sonra kart veya mobil şifreniz bulunmadığından müşteri iletisim danışmanlarımız size yardımcı olamayacak dedi! Şifre işlemleri için bilmem nerelerden halledebilirsiniz diyor. Onları da denedim kartım ve şifresi olmadığı için hiçbir şekilde giremedim. Kapattım tekrar aradım. Bu sefer... Hanımla mi görüşüyoruz dediklerinde hayır dedim. Ama menüde ilerlerken T. C. İstediklerinde tekrar şifreniz olmadığı için müşteri temsilcimiz yardımcı olamaz dedi kapattılar. Kafayı yiyeceğim ne bu saçmalık ya şifre vermeyip şifreniz yok diyorlar!
Akbank müşterisi olmak için mobilden başvuru yaptım. Yaptığım başvuru sonrası, telefon üzerinden tüm işlemleri hallettikten sonra, mobil uygulamaya gelen şifre ile giriş yapmam ve onay vermem gerektiği söylendi. Mobil uygulamaya gelen şifreyi girdiğimde 'şifre hatalı' dedi. Yeni şifre istedim. Bu se...
Akbank mobil Akbank mobil müşteriyim. Telefonumun sim kartını değiştirdiğim için olduğunu düşündüğüm şifremi yanlış girip bloklandı. Defalarca mobil üzerinden denememe rağmen düzeltemeyince müşteri temsilcisini aradım. Durumu anlattım. Kartım olmadığını belirttim. Bana uygulamayı silip yeniden yükle...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Kartım olmadığı için kimlik ile ilerlemeye çalışıyorum ancak yüz tarama kısmını geçemiyorum. 1 saati geçti denemekteyim. Müşteri temsilcisini aramak istiyorum ancak şifrem olmadığı için beni bağlamıyor. Böyle tutarsız ...
Akbank da borsa işlemleri yapıyorum. Mobil şube şifremi unuttum. Şifre almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Kredi kartı şifremi soruyor. Kredi kartım veya banka kartım yok. Dolayısıyla şifrem de yok. Olmayan şifremi veremediğim için mobil uygulamaya giremiyorum. Kredi kartı kullanmıyorsak nasıl...
Akbank mobil uygulamada bloke oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kullanmadığım kredi ya da banka kartı şifresi olmadan bağlanamıyorum kimseye. Kredi ya da banka kartı için SMS gönderip geçici şifresi alıyorum, sesli yanıt sistemi kabul etmiyor. Artık son çare kayıp çalıntı kısmından gerçek bir ki...
Yorumlar