Akbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Artı Para Kampanyası 0 Faizli Limit Tanımlanmadı

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden “kadınlara özel Artı Para” kampanyasına katıldım. Ancak kampanyaya katılımımın üzerinden süre geçmesine rağmen uygulamada taahhüt edilen 0 faizli Artı Para limiti tarafıma tanımlanmadı. Buna rağmen aynı kampanyanın televizyon reklamları da dahil olmak üzere aktif şekilde tanıtıldığını görüyorum.

Kampanyaya internet üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla katıldım. Uygulamada katılımım görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir 0 faizli Artı Para limiti yansımamış durumda. Akbank tarafından yaşadığım bu sorunun incelenmesini istiyorum.

Bu kampanyadan, duyurulduğu ve taahhüt edildiği şekilde yararlanmak, Artı Para limitimin tanımlanmasını ve eğer bir sorun varsa bunun nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Sürecimin detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.