to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 2 ay önce Akbank mobil bankacılık üzerinden Esnek Fon Birikim hesabı açtım. Açmış olduğum hesabı kredi kartıma bağlayarak her ay 2000 TL çekilmesini talep ettim. 1 ay sonra açmış olduğum 2 hesap içinde herhangi bir para kesintisi olmayınca Akbank müşteri iletişim numarasını aradım. Bana çekilecek hesap olarak kredi kartı değil de vadeli hesabımı yaptığımı, onda da para olmayınca çekilemediğini söylediler ve mobil bankacılık ve telefon üzerinden değil bilgisayar ile internet bankacılığına bağlanıp kredi kartına bağlayabileceğimi söylediler. Değişikliği yaptıktan 1 ay sonra baktığımda yine hesabımdan birikim için para çekilmemişti. Tekrar Akbank Yatırım Müşteri Hizmetlerini aradığımda hala vadeli hesaba bağlı olduğunu belirttiler. 2 ay boyunca hiçbir işlem yapılmayan hesabımdan bir de MKK ücreti kesildi. Hiçbir işlem olmadığı halde bu ücret nasıl kesilir dediğimde beni sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. Bu kadar sıkıntıdan sonra hesaplarımı kapattım. Hiçbir işlem yapmadığım halde hesabımdan iznim olmadan çekilen MKK ücretinin tarafıma iade edilmesini hususunda gereğini arz ederim.
Saygılarımla
Akbank üzerinden yatırım-çekim işlemlerim sebep belirtilmeden kapatıldı. Kredi kartı aktif bırakıldı ancak kredi kartına borcum vardı ve her ay düzenli olarak ödemekteydim. Ancak mobil bankacılığım kapatılmış, ayrıca telefon ile aradığımda da tarafıma işlem yapamadıklarını belirtmekteler ve telefon ...
Akbank kredi kartımdan 28.06.2024 tarihinde esnek birikim hesabıma 400.000 TL para çekilmiş. Ben bu hesabı 400.000 TL toplam para birikeceğini düşündüğüm için açmıştım fakat tek seferde çekilmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, onlar da iade oluşturabileceklerini söyledi. Sonrasında i...
28/08/2025 tarihinde adıma bir yatırım hesabı açıldığına dair ve sicil numarasıyla ilgili bir mesaj aldım. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, adıma iki adet yatırım altın hesabı açıldığını öğrendim. Bu hesapları kendi isteğimle açtırmadığımı ve onayımın alınmadığını belirttim. Müşteri t...
Akbank maaş müşterisiyim. MKK ücreti diye bir ücret kesilmiş hesabımdan. Sorduğumda yatırım hesabım olduğunu söylediler. Üç-dört bankada yatırım hesabım var ve hiçbirinden bu ücret kesilmedi. Akbank kesmiş. Yatırım hesaplarımı kapattım ve teyit için aradığımda maaş hesabımın yatırım hesabı olarak gö...
Yorumlar