to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinin yaptığı maaş promosyon ihalesi sonucunda çalıştığım kurum Akbank ile anlaşma sağladı. Bu kapsamda Axess kredi kartı için tarafıma herhangi bir limit tanımlanmadı. Bankayı aradığımda, kredi kartı limiti tanımlanabilmesi için diğer kartlarımın limitlerinin düşürülmesi gerektiği söylendi, ancak zaten başka bankada sadece tek bir kredi kartım var ve limiti 170.000 TL, onun dışında hiçbir kartım yok.
Aynı kurumda çalışan bazı arkadaşlarımın farklı bankalardaki kart limitleri 400.000 TL’yi geçtiği halde onlara Akbank tarafından yüksek limitler tanımlanmış durumda. Bu durum bankanın müşteri seçtiği izlenimi veriyor. Kurumsal olarak bir anlaşma yapılmışken, en azından makul bir kart limiti verilmesini beklerdim, ben ise yaklaşık 80.000 TL civarında bir limit talep ediyordum.
Yaşanan bu süreç Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Maaşım bankanıza yatacak olsa dahi, paramı anında diğer bankalara aktararak sizinle hiçbir bankacılık işlemi yapmayı düşünmüyorum. Bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kurum anlaşmasına uygun şekilde kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Akbank’a Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle kart tanımlanamayacağı, limitlerimi düşürmem halinde başvurunun onaylanacağı bildirildi. Bu nedenle diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm. Ancak Akbank, bu k...
Akbank Axess kredi kartı için kısa süre önce başvuru yaptım. Başvuru sürecinde sistem tarafından tarafıma ısrarla 0 TL limitli kart önerildi, bu nedenle bu teklifi kabul etmedim. Ardından Akbank mobil uygulaması üzerinden, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim nedeniyle kart verilemediği yönün...
Akbank Axess kredi kartı limitimin düşürülmesi için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Görüşmelerden birinde bir yetkili aracılığıyla genel merkeze yazılı talep iletildi ve bu talebin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak herhangi b...
Akbank tarafından Axess kredi kartı almam için telefonla arandım ve teklifi kabul ettim. Daha sonraki görüşmede ise diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği tarafıma söylendi. Bunun üzerine, farklı bankalardaki kredi kartlarımdan önce 180.000 TL, ardından 100.000 TL olmak üzere ...
Yorumlar