to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Deforme Olan Buzdolabının Değişim Talebi
Siemens markalı buzdolabını satın alıp 10.07.2026 tarihinde bsh yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan görevli, montaj sırasında buzdolabını deforme etti ve ürün daha ilk günden hasarlı hale geldi.
Bu durum üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü satarken tarafıma 1 aya kadar değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, 20 gün süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı belirtildi. Hem kurulumu yapan personelin hatası hem de satış aşamasında verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Sıfır ürün olarak aldığım buzdolabı şu an teşhir ürünü gibi duruyor ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Buzdolabımın, yaşanan servis kaynaklı deformasyon nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeden sıfır, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
