to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank t. A. Ş. Aracılığıyla kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma Avivasa tarafından krediye bağlı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi kullanımım üzerinden yaklaşık yedi ay geçmiş olmasına rağmen hayat sigortamın iptali ve prim iadesi talebim karşılanmamaktadır.
Akbank ile yaptığım görüşmede, sigorta iptali için bankanın yetkili olmadığı, sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği belirtilerek tarafım Avivasa’ya yönlendirilmiştir. Avivasa müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde ise, hayat sigortası poliçemin iptal edilebilmesi ve prim iadesi yapılabilmesi için bir yılın dolması gerektiği, bir yıl dolmadan işlem yapılamayacağı ifade edilmiştir. Toplam prim tutarı yaklaşık 40.000 TL olup, bu tutarın iadesi tarafıma yapılmamıştır.
Krediye bağlı hayat sigortaları açısından bir yıl dolma şartı getiren herhangi bir yasal düzenleme bulunmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, ilgili sigortacılık mevzuatı ve BDDK uygulamaları gereğince krediye bağlı hayat sigortalarının ilk günden itibaren iptal edilebilmesi ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının tüketiciye iade edilmesi gerekmektedir. Buna rağmen Akbank’ın beni sigorta şirketine yönlendirmesi ve Avivasa’nın da hukuka aykırı bir gerekçeyle iptal talebimi reddetmesi, yasal haklarımı kullanmamı fiilen engellemektedir.
İzmir Gıda Çarşısı Şubesi üzerinden online olarak kullandığım krediye bağlı Avivasa hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait prim tutarı olan yaklaşık 40.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerek Akbank gerekse Avivasa hakkında mevzuata aykırı bu uygulama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
18.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı tarihte, krediye bağlı olarak zorunlu tutulduğu belirtilen bir hayat sigortası yapıldı ve Agesa’ya ait s2324** numaralı poliçe düzenlendi. Bu poliçe kapsamında 2.400,54 TL prim bedeli hesabımdan tahsil edildi. Kanun ve ...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yaklaşık 4.500 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Aynı gün içinde bu hayat sigortasını iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca hem Akbank’ı hem de Akbank Avivasa’yı arad...
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi karşılığında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 4.875,18 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve kesile...
Akbank mobil uygulama üzerinden Ağustos ayında kampanyalı ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak hayat sigortası da yapıldı. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, sigortayı iptal edersem kampanyalı faiz oranından yararlanamayacağım, yani krediyi kampanya kapsamında kullanamayacağım ...
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank üzerinden 07.12.2025 tarihinde online olarak kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s2138720 numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 4.651,58 TL tutarındaki prim, kredi ...
Yorumlar