Akbank Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Reddedildi

Akbank t. A. Ş. Aracılığıyla kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma Avivasa tarafından krediye bağlı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi kullanımım üzerinden yaklaşık yedi ay geçmiş olmasına rağmen hayat sigortamın iptali ve prim iadesi talebim karşılanmamaktadır.

Akbank ile yaptığım görüşmede, sigorta iptali için bankanın yetkili olmadığı, sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği belirtilerek tarafım Avivasa’ya yönlendirilmiştir. Avivasa müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde ise, hayat sigortası poliçemin iptal edilebilmesi ve prim iadesi yapılabilmesi için bir yılın dolması gerektiği, bir yıl dolmadan işlem yapılamayacağı ifade edilmiştir. Toplam prim tutarı yaklaşık 40.000 TL olup, bu tutarın iadesi tarafıma yapılmamıştır.

Krediye bağlı hayat sigortaları açısından bir yıl dolma şartı getiren herhangi bir yasal düzenleme bulunmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, ilgili sigortacılık mevzuatı ve BDDK uygulamaları gereğince krediye bağlı hayat sigortalarının ilk günden itibaren iptal edilebilmesi ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının tüketiciye iade edilmesi gerekmektedir. Buna rağmen Akbank’ın beni sigorta şirketine yönlendirmesi ve Avivasa’nın da hukuka aykırı bir gerekçeyle iptal talebimi reddetmesi, yasal haklarımı kullanmamı fiilen engellemektedir.

İzmir Gıda Çarşısı Şubesi üzerinden online olarak kullandığım krediye bağlı Avivasa hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait prim tutarı olan yaklaşık 40.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerek Akbank gerekse Avivasa hakkında mevzuata aykırı bu uygulama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.