to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulama üzerinden Ağustos ayında kampanyalı ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak hayat sigortası da yapıldı. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, sigortayı iptal edersem kampanyalı faiz oranından yararlanamayacağım, yani krediyi kampanya kapsamında kullanamayacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine kampanyalı faiz oranını kaybetmemek için yaklaşık 4.000 TL tutarındaki hayat sigortası primini ödemek zorunda kaldım.
Ancak aynı krediyi sonrasında yakınım da kullandı ve kendisi hayat sigortasını iptal etmesine rağmen kampanya faiz oranı bozulmadı, kredisi kampanyalı şekilde devam etti. Şu an aynı krediyi birimiz hayat sigortası ödeyerek, diğerimiz ödemeden kullanıyoruz. Bu durum, bana verilen bilginin yanlış olduğunu açıkça göstermektedir.
Bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede önce “yanlış bilgi verilmiş olabilir” denildi, daha sonra tekrar aradığımda ise sadece kalan dönemler için sigortayı iptal edebileceğim, ödemiş olduğum kısım için ise herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur olmama rağmen, sanki bir lütufta bulunuyorlarmış gibi yalnızca kalan kısmı iptal edebileceğim ifade edildi, geçmişte tahsil edilen tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ödediğim yaklaşık 4.000 TL’lik hayat sigortası priminin tamamının iadesini talep ediyorum. Krediyi kullanırken tarafıma söylenenle, aynı krediyi kullanan yakınıma uygulanan şartlar arasında açık bir çelişki bulunmaktadır. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
22.12.2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 3.974 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldı. Aynı gün hayat sigortasının iptal edilmesi için hem çağrı merkezi hem de şube ile ayrı ayrı görüştüm. Yaptığım tüm görüşmelere rağmen hayat...
15.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Akbank’a bağlı Agesa Sigorta tarafından adıma 1.945,50 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortasını istemediğim için sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.945,50 TL prim tutarın...
Akbank’ın %0,99 faiz oranlı 100.000 TL İhtiyaç Kredisi kampanyasından 13 Aralık 2025 tarihinde faydalandım. Bu kredi kapsamında, s2241318 poliçe numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası düzenlendi ve sigorta primim, kredi kullandığım gün toplu olarak tahsil edildi. Bu poliçeyi iptal etmek is...
23 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma hayat sigortası yapıldı ve 8.141,87 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Hayat sigortası konusunda bana herhangi bir zorunluluk olduğu açıkça belirtilmedi, sigortayı kendi isteğimle...
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi karşılığında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 4.875,18 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve kesile...
Yorumlar