Akbank Kredi Ve KMH Başvurularım Sürekli Reddediliyor Çözüm Bekliyorum

Akbank nezdinde uzun süredir ihtiyaç kredisi ve KMH güncelleme taleplerim, kredi puanım yerinde olmasına rağmen sürekli sekteye uğratılmaktadır. Gecikmede olan bir borcum bulunmamakla birlikte, düzenli ödeme alışkanlığım da olduğu halde 1 yılı aşkın süredir bu banka üzerinden hiçbir şekilde kredi gereksinimime çözüm bulunamamaktadır.

Kredi ve KMH başvurularımı müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden birçok kez yaptım, ancak her seferinde olumsuz yanıtla karşılaşıyorum. Findeks ile yaptığım telefon görüşmesinde de, sürekli kredi başvurusu yapmamın ve bu başvuruların reddedilmesinin kredi puanımı olumsuz etkilemeyeceği açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen bankanın bu tutumuna ve ısrarla devam eden anlayışsızlığa bir anlam veremiyorum.

Kredi puanımın ve düzenli ödeme alışkanlığımın dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını, tarafıma kredi ve KMH olanağının sağlanması için gereken hassasiyetin gösterilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.