Yanlış Adrese Giden Kargo Ve Adres Güncelleme Talebim Reddedildi

İstanbul’da PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06548937808 takip numaralı elbise gönderim, yanlış adrese gittiği için bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında 30.07.2026 tarihinden beri “teslim edilemedi” uyarısını görüyorum ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da yine çözüm üretilmedi.

Görüşmemizde, adresin düzeltilmesi için mutlaka göndericinin talepte bulunması gerektiği söylendi. Ancak ben zaten kendi üzerime kayıtlı telefon numaramla arıyorum ve alıcı olarak adresimin güncellenebilmesini bekliyorum. Basit bir adres güncellemesi için sürekli oyalandığımı ve gereksiz yere uğraştırıldığımı düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.