Akbank Kredi Kartındaki Yetkisiz Kesintiler Ve Yanıltıcı Emekli Kampanyası

Akbank kredi kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde haksız şekilde ücret kesintileri yapıldı. 01.10.2026 tarihinde kartımdan “Fatura Kampanyası Bedeli” adı altında 166,70 TL tahsil edildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldı ve bana e-posta ile dönüş yapıldı. E-posta başlığında Akbank Destek Merkezi / 8051539301 bilgisi yer almaktaydı. Gelen yanıtta, SGK emekli promosyon kampanyasına istinaden 36 ay taahhütlü fatura talimatı verdiğim, bu talimatı kampanya süresi dolmadan iptal ettiğim ve bu nedenle kazanılan ödülden gün esaslı geri alım yapıldığı ifade edildi. Ancak ben emekli değilim, hiçbir emekli promosyon kampanyasına başvurmadım ve böyle bir taahhüt için şubeye gidip herhangi bir form imzalamadım.

Bununla da kalmayıp tam hesap kesim günü olan 06.10.2026 tarihinde kartımdan ayrıca 1.504,50 TL “Üyelik Ücreti” adı altında ücret kesildi. Bu tutar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci olmaksızın yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 8323 olup, kart hamili olarak bu kesintileri tamamen haksız ve mesnetsiz buluyorum.

Akbank’tan, 01.10.2026 tarihli 166,70 TL “Fatura Kampanyası Bedeli” kesintisinin ve 06.10.2026 tarihli 1.504,50 TL “Üyelik Ücreti” kesintisinin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, üzerime tanımlandığı iddia edilen emekli promosyon/fatura kampanyası kaydının derhal iptal edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.