Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33417213

Akbank Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekilmesi Ve İtirazımın Reddedilmesi

profile
Fulya
Akbank
19 Ağustos 2025 15:50
1.029

Akbank kredi kartımdan 13/05/2025’te whıpz.com beeler (USA) isimli iş yerinden 31.848,73 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Kartım fiziken yanımdaydı, üçüncü kişilerle hiçbir bilgi veya şifre paylaşmadım. 23/05/2025’te bankaya itiraz ettim, ancak 11/08/2025’te 'işlemde SMS/şifre kullanıldığı' gerekçesiyle reddedildi. Oysa tarafıma herhangi bir SMS ya da onay kodu ulaşmamıştır; banka da buna dair hiçbir delil sunmamıştır. İşlem sırasında veya sonrasında bilgilendirilmedim, kart bakiyemin tamamı tek seferde çekilmesine rağmen uyarı yapılmadı. Bu durum bankanın müşteriyi bilgilendirme ve güvenlik yükümlülüğünü yerine getirmediğini göstermektedir. Defalarca çağrı merkezi ve şubeden sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen banka makul sürede sonuçlandırmadığı gibi, itiraz süreci devam ederken 'borç' gerekçesiyle hesabımdan para çekti. Bu olay beni ciddi şekilde mağdur etti. Yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ın güvenlik açıkları nedeniyle yaşadığım bu zararın giderilmesini, 31.848,73 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kimsenin yaşadığım mağduriyeti ve stresi yaşamamasını isterim. Bu nedenle şikayetimi buradan da paylaşarak tüm Akbank kullanıcılarının dikkatli olmasını isterim.

akbank-kredi-kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekilmesi-ve-itirazimin-reddedilmesi-2.docx
akbank-kredi-kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekilmesi-ve-itirazimin-reddedilmesi-1.pdf
Destekleyenler
profile Orhan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartımdan Onaysız Harcama Ve Güvenlik Açığı

profile
Selin
Akbank
18 Temmuz 2025 18:24
1.360

Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 18 Temmuz 2025 tarihinde “epoch.com *funwithfe” adı altında 430,55 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen izinsizdir ve bana ait değildir. Kart bilgilerimi hiçbir şekilde paylaşmadım; şüpheli bir işlem ya da siteyle bağla...

akbank-kredi-kartimdan-onaysiz-harcama-ve-guvenlik-acigi-1.jpg
1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Şifresiz Yapılan Harcamalar Sonrası Haksız İtiraz Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Polat
Akbank
26 Temmuz 2025 11:16
2.189

16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Nurdagül
Akbank
29 Nisan 2025 14:38
2.811

Yıllardır Akbank müşterisiyim, ancak güvenlik anlamında Akbank bir hayal kırıklığı. 28/04/2025 tarihinde, Akbank kredi kartımdan gece saat 03:30 civarında, Amerika'da bulunan Park Whiz Inc isimli bir firmadan parça parça alışveriş yapılmış. Daha sonra banka bu işlemin şüpheli olduğunu anlamış olmalı...

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme
1 Destek
1 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Bildirim Almadım

profile
Elif
Akbank
29 Temmuz 2025 23:13
1.561

26 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:44’te Akbank hesabımdan, bilgim dışında ve yurt dışı kaynaklı olarak toplamda 841 TL ve ayrıca yaklaşık 42 TL tutarında ek ücret ile birlikte gönderen işlem ücretleri de olmak üzere ekstra para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu tutar tek seferde değil, hesabımdan paranın çe...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Akbank Harcama İtirazı Akbank Harcama İtirazı bilgileriniz Akbank Harcama İtirazı getir Akbank Harcama İtirazı hesap para Akbank Harcama İtirazı işlem Akbank işlem Akbank akbanklı ol Akbank borç Akbank itiraz Akbank iade
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri