Akbank Kredi Kartımdan Kesilen Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

13.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu tarihten önce otomatik fatura talimatlarımı yüksek faiz tutarlarından dolayı iptal etmiş, uygulamadan çıkış yapmıştım. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin neden alındığıyla ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Diğer bankalarda yıllardır kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarım olmasına rağmen bu şekilde bir üyelik ücretiyle hiç karşılaşmadım. Görüşme sırasında hesabımı kapatmak istediğimi belirttim, ekstre borcumu tamamen ödedim, kredi kartı limitim açıldı ve başka hiçbir borcum olmamasına rağmen işlemi zorlaştırır şekilde benden ekstra 15,95 TL daha talep edildi. Bu tutarı da hemen ödeyip hesabımı kapattım.

Yaşadığım bu durumdan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. 13.03.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.