Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Uzun Süren İnceleme Mağduriyeti

Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım bir harcama itirazı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “süreç hızlandırıldı, en geç 3 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde geri bildirim aldım...

Akbank kredi kartım ile 9 temmuzda haberim olmadan yapılan iki adet harcama için müşteri hizmetlerine bağlandım. Kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. 4 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Müteaddit defa yaptığım konuşmalarda da 4 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. ...

Akbank, bilgim dışında kredi kartımdan alışveriş yapıldı. Anında müşteri temsilcisini aradım ve itiraz talebi oluşturmama rağmen bir aydır bir sonuç alamadım. Her aradığımda müşteri temsilcisi, sürecin devam ettiğini belirtiyor. Oysa aynı problemi VakıfBank'ta yaşamıştım ve iki gün içinde param iade...

Akbank kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı. Bunun için aradığımda, harcama itirazı oluşturmamı söylediler. İtirazı oluşturduk ve üç iş günü içinde dönüş yapılacağını, süreç uzarsa bilgi verileceğini belirttiler. Ancak üç hafta geçti, hâlâ ne bir bilgi verildi ne de dönüş yapıldı. Sürekli ...

Merhabalar. Akbank kredi kartım ile internet üzerinden 3000 TL ve 1850 TL'lik iki farklı alışveriş yaptım, mal ve hizmet alamadım. Bu olayı Akbank'ı arayarak ve harcama itirazı talebinde bulunarak bildirdim fakat ne dönüş var ne de bir ilgi var. En geç 6 ay içinde sonuçlanır diyorlar, dalga mı geçiy...