to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı. Bunun için aradığımda, harcama itirazı oluşturmamı söylediler. İtirazı oluşturduk ve üç iş günü içinde dönüş yapılacağını, süreç uzarsa bilgi verileceğini belirttiler. Ancak üç hafta geçti, hâlâ ne bir bilgi verildi ne de dönüş yapıldı. Sürekli değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor. Üç haftadır mağdurum ve asla yardımcı olunmuyor.
Akbank kredi kartımdan farklı tarihlerde yapılan ve tarafıma ait olmayan işlemlerden dolayı mağdur oldum ve bankaya bu durumu ilettim ve hemen sonrasında harcama itirazı oluşturdum. Ortalama 60 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri işlemlerin 200 güne kadar sürebileceği bilgisini paylaşmıştır. Ben...
Akbank kredi kartım ile 9 temmuzda haberim olmadan yapılan iki adet harcama için müşteri hizmetlerine bağlandım. Kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. 4 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Müteaddit defa yaptığım konuşmalarda da 4 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. ...
Akbank kartımdan bilgim dışında işlemler gerçekleşmiş ve harcama itirazı yaptığım halde üstünden 1 aydan fazla zaman geçti. Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak bana ait olmayan işlemlerin iadesini talep etmekteyim. Hem zaaf verip hem de kartımdaki parayı bu kadar bekleteme...
Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım bir harcama itirazı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “süreç hızlandırıldı, en geç 3 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde geri bildirim aldım...
Yorumlar