to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan bir reklam şirketine defalarca ödeme yapılmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet ya da ürün teslim edilmedi. Aylardır harcama itirazı oluşturdum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Yaşadığım bu süreçte hem kullanmadığım bir hizmet için borçlandırıldım hem de uzun süredir mağduriyetim giderilmedi. Harcama itirazımın incelenerek ilgili ödemelerin iptal edilmesini ve kartıma iade yapılmasını, ayrıca inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım bir harcama itirazı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “süreç hızlandırıldı, en geç 3 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde geri bildirim aldım...
Akbank'a harcama itirazı ile ilgili başvuru yapmıştım yapılan harcamayı kartıma iade ettiler. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra tekrar aynı tutar kartıma borç olarak yansıtıldı. Talep oluşturdum fakat tarafıma bilgi verilmeden talep kapatıldı. Tekrar talep oluşturdum fakat geri dönüş sağlanmadı.
Akbank kredi kartımdan bilgim dışında işlem yapılmış. Bunu bankaya ilettim ve harcama itirazı oluşturdum. Bana Banka tarafından incelenip en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak 1 ay gibi bir süre geçmesine rağmen dönüş olmadı bu süre zarfında da 2-3 defa tekrardan aradım sürekli olarak şu ta...
Akbank kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı. Bunun için aradığımda, harcama itirazı oluşturmamı söylediler. İtirazı oluşturduk ve üç iş günü içinde dönüş yapılacağını, süreç uzarsa bilgi verileceğini belirttiler. Ancak üç hafta geçti, hâlâ ne bir bilgi verildi ne de dönüş yapıldı. Sürekli ...
Akbank kredi kartım ile 9 temmuzda haberim olmadan yapılan iki adet harcama için müşteri hizmetlerine bağlandım. Kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. 4 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Müteaddit defa yaptığım konuşmalarda da 4 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. ...
Yorumlar