Akbank Kredi Kartıma Chip-Para Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Akbank kredi kartıma tanımlanması gereken chip-paranın hâlâ yüklenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 22.09.2026 tarihinde ilgili kampanyadan yararlanmak için gerekli harcamayı yaptım ve 500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen chip-para bakiyeme hiçbir yükleme yapılmadı.

Bu konuyu Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir açıklama veya çözüm alamadım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir dönüş yapılmıyor.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 500 TL chip-paranın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.