Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Akbank Kredi Kartı Yetkisiz İşlem Ve 180 Gün Çözüm Süresi Şikayeti

ID:34873911

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Kredi Kartı Yetkisiz İşlem Ve 180 Gün Çözüm Süresi Şikayeti

Abdullah

Akbank

14 Ocak 19:30

297

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Süreç çok yavaş ilerledi. Sonuç olarak olumlu dönüş yapıldı. Teşekkürler.”

Akbank kredi kartı bilgilerime bir şekilde ulaşıp harcama yapmışlar. İşlem gece geç saatte yapılmış. Benden onay kodu istemeden banka alışverişi onaylamış. Sabah uyandığımda harcama mesajını gördüm. Hemen bankayı aradım. İşlemi iptal etmediler. Banka şubesine gittim. Dilekçe yazdım. İnceleme başlatacaklarını söylediler. Sonrasında bana üç iş günü içinde sonuçlanacağına dair mesaj geldi. Olayın üzerinden 1 hafta geçti. Yine arayan olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 180 gün içinde çözümlenir dediler. Bu nasıl bir çözüm anlayışıdır. Bu kadar köklü bir bankada bile başımıza bunlar geliyor. Üç gün sürecek denilen inceleme süresi 180 gün oluyor. Yazıklar olsun. Savcılığa başvuruda bulundum. Bankacılık sicilim bu kadar temizken ve durum bu kadar netken neyin incelenmesi hiç anlamış değilim. Şikayetçiyim.

Abdullah

16 Ocak 22:54

Ekran görüntüsü

Abdullah

26 Şubat 08:00

Süreç çok yavaş ilerledi. Sonuç olarak olumlu dönüş yapıldı. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan İşlem Ve Banka Süreçlerindeki Sorunlar

Soner

Akbank

09 Temmuz 2025 21:00

3.300

Akbank Axess kredi kartımdan 5/7/2025 tarihinde saat 22:30'da, bilgim dışında 100.000 TL tutarında bir işlem yapılmış. İşlemi, 15 dakika sonra gelen mesajı açınca fark ettim ve hemen çağrı merkezini aradım. İşlem provizyonda olmasına rağmen iptal edilmedi. Harcamaya itiraz etmek istedim, ancak şubey...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-islem-ve-banka-sureclerindeki-sorunlar-1.jpg

4 Destek

5 Yorum

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İşlem Onayı Ve Banka İlgisizliği

Aysun

Akbank

22 Aralık 2024 18:00

473

Bir alışveriş sitesinin kopyalanması sebebiyle Akbank kredi kartımdan 300 TL yerine iki defa 5000 TL, toplamda 10.000 TL çekildi. İşlem başarısız deyip ikinci şifreyi gönderdiler. Anında, bir dakika içinde bankayı arayıp bildirimde bulunmama rağmen işlemi iptal etmediler. Üç gün boyunca işlem proviz...

Akbank İade Ve İptal İşlemi Sorunu

Yusuf

Akbank

08 Eylül 2023 00:16

786

1 sene önce Akbank kredi kartımla dahilim dışında bir işlem oldu. Hemen arayıp iptal etmeme rağmen param iade edilmedi. Şubeden gerekse mobil bankacılıktan müşteri hizmetlerinden defalarca aramama başvurmama rağmen param iade olmadı. 2 gün önce aradığım da işlemin devam ettiğini ve sonuçlanmadığını...

Akbank Güvenlik Sorunu Ve Dönüş Yetersizliği

Elif

Akbank

29 Mayıs 2024 17:27

1.214

Akbank kredi kartım ile bilgim dışında yurt dışı harcama yapılmış. Kartım elimde olmasına rağmen ne bir mesaj ne bir bildirim geldi. Bu Akbank'ın güvenlik zayıflığıdır. Ve üstüne 15 ile 180 gün içerisinde çözümlenecek diyorlar 2 gün sonra kartımın ekstresi kesilecek peki ben kendi yapmadığım Akbank'...

Akbank Güvenlik Sorunu Ve Dönüş Yetersizliği

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yavaş Çözüm Süreci Mağduriyeti

Victor

Akbank

07 Haziran 2025 16:05

457

Akbank hem insanları mağdur ediyor hem de insanların aklıyla dalga geçiyor. 2 Haziran tarihinde kredi kartımın tüm borcunu ödedim, müşteri temsilcisini arayıp kartımı kapatmalarını istedim fakat 1 hafta içerisinde ancak kapanır dediler. Hemen ertesi gün, 03.06.2025 tarihinde Of London firmasından hi...

kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yavas-cozum-sureci-magduriyeti-1.jpg