ParafPara Kampanyasındaki 600 TL Hakedişin Yüklenmemesi

Halkbank Paraf kredi kartı aldım ve market alışverişlerinde geçerli olan, 2.000 TL ve üzeri her alışverişe 200 TL hediye ParafPara kampanyasına, kampanya tarihleri içinde katıldım. İlk yaptığım alışverişte kampanya kapsamında hediye ParafPara yattı; ancak sonraki alışverişlerimde aynı koşulları sağlamama rağmen hediye yüklemesi yapılmadı.

Kampanya haklarım toplamda 5 kezdi; bunlardan ilki yattıktan sonra 3 kez daha 2.000 TL ve üzeri market alışverişi yaptım fakat bu üç alışveriş için de herhangi bir ParafPara verilmedi. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ParafPara almam gerekirken yükleme yapılmadı.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı, net ve tatmin edici bir gerekçe de hatırlamıyorum. Kampanya koşullarına uyduğum halde hak ettiğim ParafPara'ların verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

İstanbul Pendik’te kullanılan Paraf kredi kartım için, kampanya dahilinde hak ettiğim toplam 600 TL ParafPara'nın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve kampanya ile ilgili gerekçenin açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.