Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Akbank’a ait 9434 ile biten kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 26.06.2026 tarihinde kartıma bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı ve onayım bulunmadığı halde bu ücretin kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilemeyen bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliği taşıdığını hatırlatmak isterim. Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu yasal düzenlemelere rağmen kartımdan kesilen 1.329,50 TL’lik üyelik/aidat ücretinin iptali ve tarafıma iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de başvurdum. Ancak tüm başvurularımda “iade yapılmayacağı” şeklinde olumsuz yanıt aldım.

Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle, kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatı/üyelik ücretinin, yukarıda belirttiğim yasa ve yargı kararları doğrultusunda, hiçbir ek şart ileri sürülmeden güncel olarak iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.