to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 4873 ile, 11.10.2025 tarihli 1000 dolar tutarındaki işleme yönelik harcama itirazı oluşturdum. Aynı işlemle ilgili farklı bankalardan harcama itirazı yapan arkadaşlarıma süreç boyunca SMS veya mail ile “harcama itirazınız işleme alınmıştır, sonuç bekleniyor” gibi bilgilendirmeler yapılırken, Akbank tarafından neredeyse hiç bilgilendirilmediğimi görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank’tan yalnızca itirazı oluşturduğum gün “15–90 gün içinde sonuçlanacaktır” şeklinde tek bir mail aldım, sonrasında herhangi bir SMS, mail veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık üç hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem hatası olduğu, sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve yine bir ilerleme ya da açıklama alamadım. Diğer bankalardan itiraz açan arkadaşlarım paralarını çoktan iade almışken ben hâlâ sürecin hangi aşamada olduğunu bile öğrenemiyorum.
Akbank’tan, bu harcama itirazı dosyamla ilgili sürecin hangi aşamada olduğu, neden bu kadar uzadığı ve olası sonuçlanma zamanı konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...
Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım 2.388 TL tutarındaki harcama itirazım yaklaşık bir yıldır sonuçlandırılamıyor. İlk olarak Aralık 2024 döneminde açılan harcama itirazı kaydım için müşteri hizmetlerini her aradığımda işlemin olumlu sonuçlandığı, tutarın hesabıma yatmasının beklendiği söylendi. A...
Akbank kredi kartımdan 21.10.2025 tarihinde THY üzerinden toplam 6.188,82 TL tutarında birden fazla işlem yapıldı ve bu işlemlerle ilgili iade/iptal talebinde bulundum. 23.10.2025 tarihinde Akbank’a resmi olarak harcama itirazı yaptım ve üzerinden yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç ala...
Akbank banka kartım üzerinden 10/05/2025 – 15/05/2025 tarihleri arasında gerçekleşen birden fazla işleme ait, toplamda yaklaşık 65–70 bin TL tutarında harcama itirazı oluşturdum. Bu işlemler bilgim dahilinde yapılmış olsa da, yapılan harcamalar karşılığında hiçbir şekilde ürün veya hizmet alamadığım...
Akbank banka kartımdan 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında gerçekleşen bir işleme harcama itirazında bulundum. 8050104412 numaralı başvurum kapsamında itirazımın kabul edildiğine dair bilgi verildi, ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma “geçici ödemesiz” şe...
Yorumlar