to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı ödemem gecikmişti ve geciken tutarın tamamının ödemesini gerçekleştirdim. Kart aktivasyonu için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 2 iş günü içerisinde açılacağı belirtildi. 2 iş günü geçti ve tekrar müşteri temsilcisi m*** Hanım'a kartımın açılmadığını belirttim. Beni tahsilat bölümüne yönlendireceğini söyledi ve telefon kapandı.
Daha sonra tekrar müşteri temsilcisini aradığımda g*** Hanım Kredi kartı borcumu tamamen kapatmam gerektiğini söyledi. Bende benimle herhalde dalga geçildiğini belirttim. Çünkü beni borç için aradıklarında sadece belirttikleri tutarı ödediğimde kartımın açılacağını söylemişlerdi. Daha sonra g***** Hanım Genel Müdürlüğün numarasını verdi ve tekrar orayı aradım. Mağduriyetimi belirttim ve kredi gecikmem olduğunu ondan da kaynaklanabileceğini söyledi.
Bende kredi borcumu ödediğimde kartım açılır mı diye sorduğumda onu bilemeyiz, onun için net bir şey söyleyemem gibi cümleler kullanıldı. Sonuç olarak siz bilmeyecekseniz kim bilecek? Bankacı olan sizlersiniz ben değilim! Ya da hiçbir şey bilmiyorsanız neden Bankacı adı altında çalışıyor. Gibi görünüyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Akbank müşteri temsilciyle görüşüp blokeli olan kart borcumu kapatırsam 2 iş gün içerisinde kartımın açılacağını belirtti. 03.06.2024 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Bugün 06.06.2024 tarihi oldu hala açılmadı. En son başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüm gecikmede olan kredi borcumu da kapatı...
Akbank Kredi kartımı yapılandırmıştım. Her ay düzenli ödemelerimi yaptım. Belli bir tutar kaldı ve bunu komple ödeme kararı aldım. Bu kararı aldıktan sonra Akbank'ı telefonla 2 kez arayarak 2 farklı çalışan temsilci arkadaşlardan bakın ben bu borcu tamamen ödeyeceğim kartım açılacak mı sorusunu sord...
Akbank Kredi kartıma yapılandırma işlemi yaptım. Yapılandırmanın bitmesine 4 ay kala tüm borcumu ödeyip kartımın açılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden borcun kapanmasının ardından otomatik olarak açılacağını ve buna göre işlem yapabileceğimi bildirdiler. Ben de mağazaya ...
Akbank kredi kartı borcumun tamamını yatırdıktan sonra tüm kredi kartlarımın kullanıma açıldığı mesajını aldım buna istinaden iki kere alışveriş yapabildim ama sonra bir anda bana bilgi verilmeden kredi kartlarım kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi h****** hanım ile yaptığım görüşme...
Akbank ile uzun yıllardır çalışıyorum. Sadece Akbank ile değil, pek çok banka ile işim gereği ilişki içindeyim ve hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Ticaretle uğraştığım için bazen ödemelerde gecikmeler yaşanabiliyor. Bu sefer de kredi kartı ödemesini bir hafta gecikmeli olarak gerçek...
Yorumlar