Akbank Kredi Kartı 233 TL Borç Açıklaması İstiyorum

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Kart limitim 50.000 TL idi, kullanılabilir limitim de 30.700 TL olarak görünüyordu. Ekstre borcum yaklaşık 11.000 TL civarında gelince, bu borcun büyük kısmı taksitli işlem olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve taksitlerin hepsini tek seferde kapattım. Bu işlemden sonra kart limitim tekrar 50.000 TL’ye yükseldi.

Daha sonra kartımdan 12.500 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım ve faizsiz kullanılabilir limitim 37.500 TL olarak görünmeye başladı. Ancak buna rağmen hâlâ 233 TL ekstre borcu görünüyor ve bu borcun ne olduğunu hiçbir yerde detaylı olarak göremiyorum.

Bu 233 TL’lik borcun ne olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hatalı bir yansıtma varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı ve bankanızla olan tüm çalışmalarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Sorunumun incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.